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服务承诺

服务超出你所想

在香港铜锣湾利景酒店,“员工”是我们最重要的资产,完善的培训使他们时刻怀抱着一份对酒店住客的由衷关怀,务求为住客提供"非凡的体验"。由住客一踏足这间香港酒店,便感受到幽雅的环境、舒适的客房、美味的餐饮、悉心的照顾……当他们离开这间香港酒店踏上归途,也能留恋这里的时光,回味在香港铜锣湾利景酒店得到的无微不至的关怀和这份“非凡的住宿体验”。

表现关怀

充满能量和表现的关怀

服务承诺

由行动和效用来保证给予客人之服务

良好沟通

主动聆听和作出回应

留下印象

一个灿烂的笑容令客人永远记住

从事于

与客人的互动可以改善关系

由行动和效用来保证给予客人之服务

创新

多角度的思考以丰富你的灵感及作出改善

热诚

爱你的工作去完成自己的任务

责任感

提供超出客人预算的行动

服务态度

将过去学到的正面行为去做正确的事情

团队合作

一个团队的合作可以令事情更有效和完美

将过去学到的正面行为去做正确的事情